建行连云港赣榆支行采取措施,强化考核,有效推进柜面业务分流。
一是完善办法、细化措施,建立柜面业务分流的长效激励机制,细化考核到电子渠道的每一笔业务、分流的每一笔业务,激励员工的工作热情。
二是督导到位、加强联动。行领导帮助基层分析分流工作的重要性和必要性、分流的步骤和细节、分流的难点和困惑等,树立工作信心。业务管理部组织竞赛、督导等各种活动,既调动大堂经理宣传引导的工作激情,又调动柜员及电子银行服务支持人员的工作热情,从一个层面多个角度去服务客户。
三是强化考核、激励员工。在完善考核办法的基础上,加强考核,奖励先进,鞭策落后,及时兑现,推动柜面分流工作。
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