建行连云港赣榆支行结合自身实际,采取有效措施,鼓足干劲,保持个人电子银行业务持续走强的优势。
一是提高网点人员整体素质和服务意识,通过全面掌握电子银行知识,普及电子银行操作,使每位员工都深刻体会到电子银行的快捷、方便,提高员工开口营销的积极性。
二是高度重视电子银行回访工作,把握二次营销的机会,努力提升活跃客户新增占比,专人电话回访、全员共同激活等措施的执行,使电子银行活跃客户数及活跃客户占比等数据指标得到了明显提升。
三是开展各种形式的宣传,吸引客户关注。提前告知客户网上银行、手机银行操作步骤及注意事项,严禁代客签约、代客操作等违规事项发生。
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