工商银行晋城泽州支行以强化职业素质教育为抓手,多措并举,统筹推进,进一步提高员工的职业素养,为经营发展提供有力保障。
强化思想道德建设。结合当前反腐败斗争的形势和党风廉政建设的要求,进一步加大警示教育和思想道德建设力度,利用每天晨会等渠道及时通报上级行下发的案例警示、风险提示等,教育员工自觉摒弃拜金主义、享乐主义和攀比思潮,自觉抵制各种诱惑,树立正确的人生观、价值观。
强化制度执行力。一方面,加强合规意识引导,培养员工良好职业习惯,使员工充分认识到按制度、按流程办理业务的重要性,从思想上高度重视。另一方面,加强内部监督和事中控制,把履职管理落实到位,加大违规处罚力度,坚决摒弃人情代替制度的观念,强化防范意识、真正杜绝各类风险。
积极提升网点服务品质。充分发挥“千佳示范单位”和全国“五星级网点”的示范作用,进一步增强员工的荣誉感和责任感,全面构建“大服务”格局,通过实施行长大堂值班、强化内部协作等措施,优化内部劳动组合,合理安排窗口设置,满时点开门营业,积极传播服务品牌和窗口文化,提升社会的认知度和美誉度。
提高风险控制水平。一是以风险控制为切入点,进一步加强员工思想建设和作风建设,强化各项规章制度和操作流程严格落实,规范员工的从业行为,扎实推进行风建设,夯实业务发展良好基础。二是加强运营操作风险监控,从重要风险点上增强防控治理力度,努力抑制运行风险事件,降低风险暴露水平。 三是坚持正面教育为主,积极开展严禁违规私售理财等“飞单”问题的专项治理活动,认真践行承诺,自觉远离“飞单”事件,增强员工的合规责任意识和诱惑抵制能力。