北京华联超市在保定属于大型成熟商户,在市区有两家连锁店,为进一步做好客户服务,优化市民用卡环境。今年以来,工行保定古城支行责无旁贷将其列为POS收单业务重点推介项目,制定了一系列服务措施;支行服务小组利用空余时间上门为各商户提供服务;同时对商户的意见和问题进行反馈,及时改进服务方案,在分行收单中心的大力支持下,3月27日,为华联超市成功布放POS机40台,收单中心员工现场对超市收银人员进行了耐心培训,有效提高了用卡效率。
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