截止3月26日,桃江支行营业部个人存款再创新高:日均存款新增超过6000万元,时点存款突破1亿元大关,成为县支行八个网点中,第一个日均存款新增过6000万元、时点存款突破1亿元大关的网点。
一、构建氛围,存款为立行之本。2015年,总体经济形式依然不是十分乐观,经济增速放缓,银行业竞争十分激烈。对于桃江建行而言,随着华融湘江银行的入驻,分割桃江这块“大饼”的除了已经根基深厚的工、农、中、信用社,又多了这名优势显著的新兴商业银行,从领导班子到基层员工,每个人都深感压力。
“存款新增必须是所有工作的重中之重,要搞好旺季营销,搞稳日均存款,狠抓时点冲刺!”随着支行王行长的一声令下,营业部十多名战士杀向了增存保存的战场。网点经理钟跃华牵头,制定了一系列业余揽存考核方案,树立业余揽存的典型;主管行长多次参加晨会,亲自盯,亲自抓,提振员工士气;各个网点之间有效竞争,开展以存款为中心,结合各个主要产品绑定存款绑定客户,每日在微信群里通报数据,并由支行行长亲自点评,营造良好的揽储氛围。
二、抓牢客户是一切工作的基础。俗话说,巧妇难为无米之炊,没有客户,一切工作都无从下手。桃江支行营业部牢记着这一点,先行一步,一方面,做好柜面服务抓稳中小型客户保证定期比例,另一方面走访大客户,与客户建立友谊,保证时点冲刺。为了打好旺季营销的服务战,支行营业部提前制定了网点弹性排班制度,做好防范一切突发状况的准备,通过开立快速服务窗口,爱心窗口,由大堂经理做好引导,优先办理定期大额存款以及VIP客户的服务,为了紧跟旺季营销的快节奏,大家主动缩短吃饭时间,牺牲午休,推迟下班,务必让每一位进入到营业大厅的人满意而归;另一方面,由钟经理整理出网点AUM值20万以上的客户以及有潜力的客户,分到各员工名下,联系客户,熟悉客户,为这部分客户提供热情、主动、贴心的服务,再由网点主动走访优质客户,挖掘潜力客户。
三、存款上浮、产品绑定、紧跟分行营销路线。2014年至2015年,分行出台了存款上浮的政策,从特色储蓄到现在的浮动利率,桃江支行营业部马上抓住了保存吸存的切入点,从大堂到柜台,主动向客户宣传我行的上浮政策,设身处地的为客户着想,对前来网点的客户,主动营销,游说到期前来取款的客户重新办理存款以提高客户的利息收入,关注系统大额存款到期的通知,主动邀约客户前来转存定期;2015年分行又推出了聚财宝产品,大家积极的通过客户维护系统,邀约有价值的客户前来签约以绑定存款;ETC业务一下发,营业部紧跟分行的步伐,又开始新一轮的ETC业务冲刺;分行信用卡营销竞赛月一开始,网点的同事们积极响应,分成两批,克服困难,一批外出营销,做出了日营销130张的佳绩,一批在网点做好服务,坚持柜台营销,也营销了信用卡30多张,在三个网点的共同努力下,桃江支行一跃登上四大县支行信用卡营销排名的冠军宝座……
桃江支行营业部,这个只有10个人的小团队,却爆发了巨大无穷的战斗力,成功突围了一个又一个关卡,将所有的挑战变成了成绩,这一场场的胜利,不是偶然,也不是运气,是团结一心的凝聚力,是骨子里不愿服输的韧性,在这个没有硝烟的战场,让我们擂起战鼓,振臂而呼,共同迎接将会更不平凡的2015!