邮储银行宜春丰城市支行旺季个人储蓄存款增长列全市第一

    一是因势而变，转变思路，均衡业务发展。在当前竞争激烈的严峻形势下，该行根据市场的变化，及时转变经营思路，把存款作为重点工作较早进行整体安排，稳存与增存并举，在业绩考核上均衡各项业务指标，建立统一的营销平台，将代理基金、保险、理财产品、电子银行、POS商户、信用卡等产品和业务进行整合，打造集客户储蓄、投资、理财等产品为一体的“资金池”。

 

    二是更新观念，创新方法，优化服务体系。该行在注重营销的同时，一直把强化优质服务摆在网点工作的首位，网点负责人、理财经理、大堂经理、柜员互相配合，形成了前呼后应的服务格局；同时加强了服务礼仪、营销技能、关系维护和产品特点及卖点的全方位培训，建立了服务效能的定期监督与检查机制，让客户高兴而来，满意而归，提升了客户对该行的信任度和忠诚度。

 

    三是凝聚合力，协力配合，做好后台支撑。为了全力做好首季个人储蓄业务发展工作，该行在春节前下发了《关于停止休假开展旺季营销活动的通知》，推出了旺季不休，淡季换休的做法，要求所有员工放弃休息时间，利用周末及工作空余时间走出去进行营销，摒弃传统个金业务“坐等客户上门”的理念，同时出台了机关人员挂点帮扶方案，要求机关各部门每日轮派一人在网点当班，及时做好对挂点网点的帮扶支撑工作，进一步减少了网点繁杂的事务性工作，释放了网点人员时间，提高了网点工作效率，让网点人员能够更加专心地投入到营销当中，极大地提振了网点人员业务发展信心。

 

    四是立足本地，深入客群，拓宽宣传渠道。面对央行首季再降息，各家银行抢占市场的激烈环境，该行极力做足市场宣传工作，一方面利用网点LED电子显示屏、电视广告、横幅进社区等方式进行拉网式宣传优惠政策；另一方面要求网点每日安排人员对大客户、优质客户等进行电话、微信宣传。同时该行还创新了宣传方式，扩大了宣传面，出台了广场舞大妈宣传活动方案，与客户群体相融合，扩大邮行影响力，提高了产品渗透率。

 

    五是找准目标，有的放矢，延伸产品服务。该行紧抓春节期间外出务工人员回乡时段和机遇，积极实施“保、抢、挖”营销战略，针对不同类型客户确定了不同营销攻势，根据不同客户群体的特点和需求，制定不同产品组合，在第一时间把新推出的产品信息反馈给优质客户，形成产品吸引力，并通过电话拜访、上门走访等方式力求目标客户大发力。此外，该行还开展了POS商户营销竞赛活动，积极营销特惠商户、商户POS机，新增有效商户142户，切实抓住“双节”商机，利用POS商户业务在市场上占有了一定份额，为首季储蓄存款的增长打下了良好的基础。

 

    六是全面分析，联动营销，力抓储蓄增存。该行业务管理部门每日下发储蓄余额竞赛通报，行领导定期召集各网点负责人对业务发展情况加以分析、发现业务发展中存在的短板，逐一制定措施，加以解决。在日常业务开展过程中，加强与保险公司、证券公司等业务合作伙伴的合作深度，上门为代发工资、专业批发市场、学校等客户群体服务，与信贷部门协同作战，以增量贷款为切入点，重点抓好贷款资金回行，助力储蓄存款业务的发展。