3月17日晚上,蒸湘支行召开了全行职工大会。学习了市分行尹行长在第六次职工代表大会第一次会议暨2015年工作会议上所做的工作报告,传达了会议精神,并就工作报告中的关键点逐一解读,同时支行陈行长还表达了自己作为衡阳建行人的自豪之情。
在工作会议报告中,尹向东行长全面回顾了衡阳分行在2014年所取得的工作成绩,分析了2015年所面临的国内国际形势与发展所面临的机遇,针对衡阳分行当前实际,提出了2015年的工作思路与工作目标,并进一步提出了六项工作措施与五项工作要求。同时尹行长还在会上充分肯定了衡阳行的工作成果,2014年全行在省行党委的正确领导下,在市委政府与监管部门的大力支持下,通过全行员工的共同努力,各项工作成效显著,主要经营指标完成了目标任务,在同业和系统内保持领先,各项工作亮点纷呈,实现“三无”管理目标。
在传达分行工作会议精神的同时,陈行长率领全体员工一起回顾了支行2014年的工作总体情况,根据市分行下达各项工作要求,结合支行实际情况,对2014年支行工作的亮点和不足以及面临的形势进行了认真剖析,并对2015年旺季营销的各项经营指标进行小结。为顺利实现2015年各项工作目标,她强调,全行上下要充分认识到当前面临的形势,贯彻落实好市分行工作会议上确定的发展思路、机制和措施,抓住重点、难点和短板,同时提出了2015年的工作目标和主要措施。
一、经营目标
1.主要业务指标:力争在2015年度一般性存款规模达8亿元;大中型贷款有效投放5000万元;小企业贷款新增15户;中间业务收入达到300万元。
2.保持优质服务品牌,提高服务能力,力争成为2015年星级网点之一。
3.强化风险与内控意识。确保了合规经营与安全营运,实现“三无“目标。
4.双基工作再上台阶,确保2015年的双基管理工作进入全行前三名。
5.会计基础管理工作保二级,并做好升一级的准备。特别是重点加强员工业务知识培训,要求2015年柜员等级考试中全体柜员必须达标。
二、工作措施
1.重客户维护。对于普通客户,实行客户经理负责制度,充分将O系统利用起来,并将系统客户的维护纳入考核范围,充分调动全行员工的积极性。对于大众富裕客户,适于精准营销及产品覆盖驱动,提供投资理财及信贷类产品;对私人银行客户,落实名单制管理,对存量私行客户及提升目标客户做到一对一服务,随时掌握客户资金走向。对在我行有信贷业务的民营企业主、房贷客户,提供捆绑式的营销服务,从而长远的留住并发展潜力客户。
2.重产品营销。做好重点产品营销推广,做好ETC以及信用卡的常态营销以及同步营销,做好电话POS、聚财、金管家产品的常态营销,发挥重点产品吸存、增存作用,加强对金融IC卡、结算通卡宣传推广,着力推进金融IC卡行业应用,争取更多市场份额,提高客户交易量。
3.重双基管理。支行深知,双基”管理是一项持续深入开展的工作,抓基层、打基础是一个发展的主题。要在工作实践中不断研究和解决“双基”管理中的新问题,努力构建案件防控长效机制。有了坚实的基础,发展才能有稳定的环境和充足的后劲,才能保障业务又好又快健康的发展。
4.重优质服务。依旧发挥支行的团队魅力,严格落实优质文明服务标准,树建行品牌形象,全面提升客户满意度,认真开展服务培训工作,将服务纳入全年的考核计划。通过服务流程优化、产品创新等提升服务能力和水平,进一步提高客户满意和忠诚度,以服务为抓手促进业务新的增长和突破点。打造一支优秀服务的标兵团队。
最后,该行陈湘荣行长鼓励大家一定要坚定信心、统一思想,落实分行的指导方向,确保支行2015年工作目标圆满完成。号召全行员工为蒸湘支行更加美好的明天而拼博!