承继优良传统，负载历史使命。建行娄底分行始终与改革开放同呼吸共命运，始终根植湘中沃土、坚持科学发展，写下了浓墨重彩的一笔：截至2014年12月末，各项存款总额达239亿元，各项贷款总额达173亿元。存款总额、贷款总额等多项主要经营指标连续9年保持我市金融行业首位，先后荣获全国金融五一劳动奖状、全国金融系统思想政治工作先进单位、建设银行总行级文明单位、总行级企业文化建设示范单位、湖南省文明单位、娄底市文明单位等多项荣誉，被市委、市政府誉为“为娄底经济建设提供金融支持力度最大的银行之一”。
金融活水浇开建设红花
“与客户同发展，与社会共繁荣。”建行娄底分行以支持地方经济发展为己任，以源源金融活水浇开建设幸福花。
哪里有建设的热土，哪里就有建行人的身影。主动对接，积极作为，不断优化信贷流程，创新信贷模式，强化信贷管理，取得良好实效。沪昆高铁、娄新高速、新溆高速等交通项目，在建行娄底分行的信贷支持下，施工进展顺利或完工通车；华菱涟钢、博长控股、闪星锑业等骨干企业，在建行娄底分行的金融支持下，发展势态良好。2014年以来，娄底区域经济增速放缓，建行娄底分行积极响应市委、市政府号召，出台“不减规模、不停审批、不惜贷”政策，大力支持实体经济发展，2014年累计投放信贷超过230亿元；在2014年12月10日召开的金融支持娄底实体经济发展政银企合作对接会上，建行娄底分行与31家企业签约，签约贷款意向金额达56亿元，成为与企业签约个数最多、签约贷款意向金额最大的银行。
“以诚相贷，建设未来。”“今天的建行，不仅为大企业‘锦上添花’，更为小微企业‘雪中送炭’”。建行娄底分行率先在本地同业推行信贷工厂模式，最早成立中小企业经营中心，先后推出成长之路、速贷通、助保贷、税易贷、善融贷等信贷产品，大力支持成长性好的中小企业做大做强，为娄底区域经济发展增添活力。最近3年，建行娄底分行累计为300多户中小企业提供信贷支持超过100亿元。
“服务民生，改善民生。”建行娄底分行创新民生领域信贷产品，支持娄底教育、医疗、社保等民生领域建设，大力支持涟源、冷水江、新化等县市人民医院建设；先后推出新型城镇化建设贷款、新农村建设贷款，大力支持娄底经开区、万宝新区、涟源新区、冷水江城东生态城等城镇化、新农村项目建设；大力推广个人住房按揭贷款、安居分期，帮助千万家庭实现安居梦想；大力推广涉农贷款、助农取款、福农卡等业务，将金融服务延伸到“三农”领域。
优质服务送去和煦春风
“服务没有最好，只有更好。”建行娄底分行将优质服务视为传家宝，作为核心竞争力来打造，竭诚为广大客户送去和煦春风。
不断加强网点渠道建设，改善服务设施，美化服务环境，打造服务“硬环境”。最近3年，新设10多家自助银行，增添100余台自助设备；积极打造综合性网点，冷水江市布溪、新化县南门、涟源市三角坪等6个储蓄所先后升格为网点型支行，积极创造条件为客户提供综合性金融服务；大力推广善融商务、网上银行、手机银行、电话银行、短信金管家等，为广大客户提供安全、便捷的金融服务。大力推广ETC（电子不停车收费系统），市场占比达70%，方便广大车主进出高速公路。
建行娄底分行推行“标准流程、标准用语、标准礼仪、标准摆放”服务，精细化推进服务管理，提升服务“软实力”。完善优质服务管理考核方案，加强优质服务考核。连续多年聘请深圳、北京知名专业培训机构，开展员工服务礼仪培训，提升标准化、流程化的服务技能。推行微笑服务、7+7服务流程，规范员工服务行为；推行社会神秘人检查制度，加强对服务的检查监督；推行员工服务考核评价卡制度，评定服务星级员工；推行服务示范网点评选制度，营造优质文明服务氛围，打造一批总行级、省行级服务星级网点。建行娄底分行多次在全市政风行风测评中排名金融服务行业第一，获湖南省消费维权先进单位称号；娄底长青路支行、娄底娄星支行被评为湖南省银行业文明规范服务示范单位；娄底新星支行被评为湖南省银行业百佳服务网点；新化、冷水江、涟源、双峰等县市支行先后荣获当地消费者满意单位称号。
强化管理确保稳健发展
《老子•道德经》中有言：善建者不拔，善抱者不脱。建行娄底分行以实现“无重大违规、无重大安全责任事故、无案件”为目标，不断强化内部管理，坚持稳健经营发展。
建行娄底分行推行客户经理、风险经理平行作业制度，从多角度评价客户，将风险关口前移，使决策贴近市场；强化信贷全过程管理，将贷前、贷中、贷后等环节的责任落实到岗位，为资产质量提供强有力保障。推行委派营业主管制度，对前台操作进行指导和监督，提升会计基础管理水平；推行纪检监察特派员制度，对各支行、各业务条线合规经营情况进行监督、对员工八小时内外行为进行监督，有效防范经营风险；实行操作风险例会、案防分析例会制度，及时堵塞风险漏洞。全行基本形成了不敢、不能、不想作案的案防体系，连续多年实现平安运行，多次在娄底市银行业金融机构综合评价中排名第一，多次获全省建行系统“案件防控暨‘双基’管理先进单位”称号，内控管理等级评定为一类行。
高瞻远瞩勃发无限生机
善建者行，成其久远。“我们清醒地认识到，资产规模大不等于市场竞争力强，市值排名靠前不等于发展潜力居前。”建行娄底分行行长阳毅军表示，在经济新常态下，必须把转方式、调结构、稳健经营放在更加突出位置，不断提高经营管理的综合性、多功能、集约化水平，才能实现更大跨越。
据介绍，2015年建行娄底分行的主要工作措施有：一是发挥现有优势，着力挖掘负债业务潜力。继续以个人存款发展为龙头，通过联动营销，带动全行负债业务健康发展，确保存款新增市场份额领先。二是调整信贷结构，着力保持资产业务合理增长。根据“存量调结构，增量求投放”的思路，大力调整信贷结构，推进重点企业和重点项目的营销，实现资产业务合理增长。三是强化质量意识，着力提升综合管控能力。主动适应新常态，强化质量优先意识，抓实信贷资产、操作风险管理、双基管理、服务建设等，提升综合管控能力。四是夯实职业基础，着力加强班子建设、员工培训、客户经理准入与等级管理等，关心关爱员工，让员工感受到团队的温暖。
春暖花开，生机无限。站在新的历史起点上，意气风发的建行娄底分行人必将以一往无前的进取精神，以更加博大的胸怀，更加积极的姿态，奋发图强，阔步迈进，在打造一流商业银行、建设幸福小康娄底的征程中再建新功。
