建行湖南怀化金海支行由于地处城东区域,附近只有机关、学校、医院,缺乏大的商城、市场,实物黄金销售一直不太理想。为彻底扭转不利局面,全面完成两节期间各项任务指标,支行领导深入研究市场变化,细致分析客户需求,抓住黄金价格持续回调的有利契机,充分发挥领导班子带头营销作用,积极做好实物黄金营销工作。仅3月11日当天,该行就营销建行金1000克,完成两节黄金营销任务的百分之两百。该行的主要做法是:
1、大力开展营销宣传。该行通过网点多媒体播放器、自助设备、网点门楣LED屏、网上银行及网点装饰、背景等渠道加大实物金宣传力度,提高对客户的视觉营销。
2、细致分析客户需求。始终坚持以客户为中心,根据客户需求细分客户,在不同时段侧重营销不同产品,如春节前积极推介具有“压岁”作用的喜羊羊金钞,节后主动为客户做好资产配置等工作,不断挖掘客户潜力,满足高端客户需求。
3、把握时机精准营销。紧紧抓住贵金属价格回调的有利时机,对中高端客户进行实物黄金产品保值、避险功能介绍,宣传“建行金”的投资优势、产品卖点,建议客户逢低买入。同时积极为客户争取优惠政策:一是购买建行投资金条直接优惠,二是VIP客户等级优惠,三是一次性购买500克以上批量优惠,从而实现了客户利益与产品营销的双赢。
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