为进一步贯彻落实市分行职代会暨2015年工作会议精神,建行湖南怀化银建支行于3月10日晚召开全行大会,会议由支行彭华行长主持,她首先认真宣读了胡行长在工作会上的讲话,总结回顾了我行2014年所取得的成绩和不足,深刻传达了市分行2015年的发展规划和战略方针,并就各条线分管行长的工作部署进行了归纳总结。随后,支行领导班子就etc产品营销、旺季营销存款冲刺等重点工作进行了详细的布置,支行全体员工参与讨论、统一思想、高度重视,为今后工作的细化开展,有效完成各项指标任务做了较好的铺垫。 一、稳存量,抓增量,打好增存“突围站”。 在旺季营销冲刺阶段,全行上下一心、卯足干劲、全力抓存,银建支行作为对公业务占比较大的支行,要实时关注对公资金流向,加大财政、医院、学校以及其他国有企事业单位走访力度,提升资金承接率。要提升信贷客户贷存比,合理利用结算产品进行常态归集,保证客户信贷资金体内循环,营业收入颗粒归仓。提高储备项目推进效率,对于已审批待发放的优质贷款项目,要尽快落实条件,实现有效投放。同时,要做好财私级客户维护及提升工作,“走遍老朋友,寻找新朋友”,大力营销“聚财”等结算产品,提升电子产品同步率,做好个人资金的实时归集。 二、认清形势,找准方式,打好etc“攻坚站”。 在新一轮的etc产品营销中,早部署、早准备,支行全员在总结经验、投入实践的同时,要切实了解他行同类产品的特点及目标群体,要重视营销方式方法的创新,细化服务场地、提升签约效率,要实现客户之间的联动推广,实现信用卡等产品的交叉营销。对etc客户的挖潜要覆盖社区、单位、停车场、加油站、收费站等车流量较大的区域,对etc 的宣传推广要实现承载网络、网点等渠道及平台。产品绩效分配要做到赏罚分明,充分调动员工营销积极性,争分多秒,尽快抢占市场。 三、摸清底细,建立方案,打好资产“守卫站”。 面对全国经济下行的局势,客户经理在认清市场的同时,要熟悉支行资产业务结构及发展趋势。对于出现风险预警的行业,要尽快摸清公司资金流向、项目进度及资金回笼情况,及时敦促客户账款回笼。要详细了解企业法人代表及主要股东资产分布及信用状况,及时提示客户重大问题和潜在风险。对于已经出现还款不正常或者账户行为异常的客户,要建立一户一策的应对方案,酌情冻结客户未使用额度或者提前收回贷款,严防连带风险事件的爆发。 四、开拓思维,鼓励创新,打好思想“革新站”。 为大力倡导我行今年“向不良资产宣战”的方针,全员在做好本职、服务客户的同时,不仅要严防资产质量的“不良”,更要克服思维习惯的“不良”。要努力摆脱陈旧的观念,树立积极创新的思维。不仅要善于总结服务的不足、流程的漏洞,而且要勇于提出切实可行的措施及方法。要引导客户多接触电子渠道、少使用柜面平台,要让客户多体验新生结算产品,提升服务效率,释放柜台压力,提升全员幸福指数。
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