中国银行长沙市蔡锷支行开展3.15“金融消费者权益日”宣传活动

    根据《中国人民银行长沙中心支行办公室关于2015年“3.15”期间开展“金融消费者权益日”活动的通知》及省分行决定《关于在全辖开展2015年度3.15“金融消费者权益日”活动的通知》的要求，蔡锷支行于3月15日开展了“金融消费者权益日”宣传活动。

    本次3.15宣传活动的内容围绕“权利、责任、风险”。除了在营业网点对厅堂客户进行宣传外，我行还将宣传活动现场迁移至了社区。活动现场悬挂“中国银行蔡锷支行金融消费者权益日宣传咨询”横幅，设置咨询台，主要宣传“新消法”规定消费者享有的“安全权、知悉权、选择权、公平交易权、索赔权、受教育权、受尊重权”等权利和5种争议解决方式。为客户提供了《消费者权益知识读本》在现场宣讲和咨询时发放给客户。

    通过此次活动金融消费者更加深入了解《消费者权益保护法》，了解各种维权渠道和程序，依法维护自身权益。蔡锷支行积极引导社会公众普及金融知识、强化风险认知，进一步树立我行诚信经营、卓越服务、保障权益的良好中行形象。