现金业务是银行经营管理一项重要内容，也是防范柜面操作的关键风险点之一，现金业务管理水平高低，在很大程度上制约银行业务的持续发展和导致银行差错与案件事故的发生,差错与案件的不断出现，不仅影响银行声誉，而且会给银行及客户带来损失，我们的柜员也会因此轻者遭客户辱骂或扣积分，忍受无形压力，重者丢饭碗或追究刑事责任。作为基层营业网点，既要为客户提供高效、快捷的服务，又要减少业务现金和调拨现金差错的发生，这就需要抓好如下几个方面：
1.加强柜面工作人员业务学习和培训，熟练知晓现金出纳业务操作规程及人民银行现金管理规定。
办理业务，自觉按系统的配钞功能配钞，减少惯性思维差错，避免手工输入错误，养成办理业务的良好工作习惯，办理业务时做到一笔一清，存款业务先收款后记账，取款业务先记账后付款，防止交叉办理业务，办完业务再次认真审核单据，检查所办业务是否正确。
2.树立合规意识，从身边的事做起，从我做起，自觉做起。
合规是银行业经营的最基本前提，合规也是保障银行业务发展不错不乱的基本前提，它贯穿于银行各个流程、各个工作环节中，我们只有按照规章制度来规范自已的业务处理行为，你才会忙与闲时始终保持头脑清醒，保持操作不错不乱，合规与我们柜员工作息息相关，利益攸关。
3.做人讲诚信，做事讲责任。
工作态度、工作结果体现一个人的工作责任心。忠于职守，爱岗敬业，认认真真做事，最大限度内保证你所经办的业务经得起客户和内部职能部门检验，让领导、同事都放得心，有“居届堂之高则忧其民，处江湖之远则忧其君”双向责任意识。现金业务，是一项耐得住枯燥、耐得住仔细与烦脑的工作，当面对大量现金或大量零钞时，最能反映出每个柜员的责任心与耐心，是认真清点，还是敷衍了事，不同的工作态度最终造成不同的结果。
4.委派营业主管要切实履实岗位职责，严格执行委派营业主管周报所赋予的具体细责。
加强柜面实时现金收付、中午、日终碰库的复点，加大柜面现金库存限额及现金核算质量考核，重点把握柜员现金及机构现金、自助设备现金调拨环节，彻底根除柜员整点现金存有“马虎、侥幸”心理，努力防范出纳长短款发生，提高出纳核算管理水平。
