2014省行“双基管理年“以来，建行衡阳耒阳支行蓝天分理处积极贯彻执行上级行的部署和规划，强化双基管理，提高全行案件防控能力和内控管理水平。采取多项举措夯实“双基”管理工作，促进支行各项工作健康、稳健、有序发展。
一、现场演练促“双基”。耒阳支行蓝天分理处全体员工在网点经理杨斌，委派主管刘华英同志的带领下，利用下班时间，各司其职扮演不同角色，现场演练各种突发事情的应对措施。让员工能够在实践中学习处理突发事件的知识，不断提高规范操作的意识，完善的制度管理和员工独当一面的能力。
二、定期排查推动“双基”。蓝天分理处加强岗位相互制约和内部员工相互监督机制，每隔一段时间定期互查和自我排查防范风险。根据柜面服务的特点和柜面服务的工作性质，要更加明确细化分工，做到责任到人，职责可依，要确保岗位之间可以相互制约相互监督，柜员交接要保证交接的真实和完整；内部监督则更加强调授权管理工作以及单证的复核的审查。
三、教育学习悟“双基”。蓝天分理处杨主任和刘主管积极利用每日晨会、晚会组织学习相关业务知识和纪律规章，利用月度案防会开展学习经典案例、吸取教训，防范案件等教育活动，弘扬良好的职业道德、个人品德，让员工能拥有良好的合规意识。做一名廉洁守法的建行人。
四、优质文明服务显“双基”。蓝天分理处坚持以优质服务夯实“双基”管理，以“双基”管理推动优质服务，网点员工紧紧围绕“以客户为中心”展开工作。在服务的方式实行“两个到位”：一是员工“7+7”服务到位，二是相关业务风险提示到位；在服务的对象上注重“四”个距离：客户服务零距离、私人交情等距离、人际交往有距离、个人生活远距离。在优质文明服务中提升自我。
“双基”工作中贵在坚持，多项措施共同努力提升建行的形象！
