工商银行晋城景西路支行积极开展员工互联网金融产品体验活动

    随着工行电子银行产品的迅猛发展，指导客户下载、使用工行电子银行产品成为电子银行工作的重中之重，为有效推广电子银行产品的运用，结合上级行“五项互联网金融产品体验活动”要求，工商银行晋城景西路支行积极部署，开展全员体验，提升网点电子产品实践效能。

    制定体验表格，逐人逐项体验。专门设置支行电子银行产品体验表格，开列工银e支付、手机银行、融e购金融产品、融e购非金融产品、收付款账单以及融e行产品，全行员工在列，逐项体验，逐项划勾签名，并限制最后期限，促动全员体验。

    利用晨会、周例会学习操作流程。客户经理讲解电子产品的操作流程及注意事项，需要下载的客户端、需要开通的业务以及需要准备的介质及电子银行密码器、U盾、需要的最低限额。不懂的问题现场探讨，弄懂弄会。

    分小组体验，设组长负责包教包会包体验。分设柜面、大堂两组，由熟悉业务的员工担任组长，闲余时间现场培训指导，青年中年互帮互学，小组间互相进行收付款账单手机银行体验，通过工银e支付完成缴纳话费或者相互间转账业务，下载融E购、融e行客户端，体验金融非金融产品及节节高、保险产品。

    特殊群体特殊学习。对于非智能手机或无法下载工行客户端的员工，借用别人的智能手机进行操作，对于不爱使用电子产品的老员工手把手教会，真正实现人人参与，人人可以指导客户下载使用，提高该行电子银行产品的动户率及参与率。