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工行湖北分行营业部一起客户银行卡被盗刷的被诉案例引起广泛关注

时间：2015-03-25 11:19:09  来源：银行界网  供稿单位：工行湖北分行营业部  作者：龚银

    3月14日，楚天都市报一则题为“银行卡被盗刷30万 储户状告银行败诉”的新闻报道引起广泛关注。该新闻报道中的案例是湖北分行营业部经过两年积极应诉，获得两级人民法院审理判决，全部胜诉的客户银行卡资金被盗案件。

    该案件在今年3月上旬武汉洪山区人民法院召开的新型案例新闻发布会上予以了通报，通过媒体报道，提示消费者有保管好卡和密码的义务，要增强风险防范意识，不给犯罪份子有可乘之机。
 
    银行卡被伪造复制或银行卡密码保管疏漏引发的欺诈案件，在社会上普遍存在。在司法实践中人民法院也存在对银行不利的审判思维和观点，往往以银行系统未能识别伪卡、克隆卡，银行未尽到保护客户资金安全等为由，判银行全部败诉或部分承担赔付责任。
 
    该案例，审理法官依据银行与客户双方签订的一系列合约，运用法律证据举证责任分配原则，对此案做出了司法审判。该起案件胜诉不仅避免了该行经济损失和声誉风险，而且也从国家司法层面提示消费者，应注意保管好银行卡和密码以及个人重要身份信息，同时借助媒体告知客户，尽快将磁条银行卡更换为安全性更高的芯片卡。

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