近日,江苏省第四批30家优质服务品牌揭晓,邮储银行南通市分行“农村支付结算快通工程”服务品牌成功入选,从119个申报单位中脱颖而出,成为全省邮储银行系统内唯一入选的品牌,也是南通地区银行系统内唯一入选的品牌,标志着邮储银行南通市分行在开展优质高效服务、彰显窗口文明先进中取得了良好成效,在该行创建文明单位进程中具有里程碑式的意义。
近年来,邮储银行南通市分行充分依托覆盖城乡的网络优势,始终秉承“普之城乡,惠之于民”的经营理念,通过以下四项措施大力开展了“农村支付结算快通工程”服务品牌创建工作,深受广大群众的欢迎和赞誉。
——支付结算,“快”捷方便 分行自成立以来,通过在农村地区开设网点、增配移动支付设备、设立助农取款服务点等措施,着力向农村地区覆盖金融服务,将支付结算送到田间地头。2009年,分行率先启动,参与人民银行支付结算“快通工程”首批试点工作,并形成“农村支付结算快通工程”服务品牌。
——四不出村,特色服务 在商易通业务基础上,分行创新加载“助农取款”功能,通过设立“助农取款”服务点,向农民提供免费小额取款服务,真正实现“四不出村”享民生,将金融服务搬到了村里,有效解决了农民,特别是享受政府补助的留守人员取款难的问题,让农民切身感受到“钱从银行流、业务网上走”的方便与快捷。
——线上线下,“通”达天下 为了进一步扩大品牌效应,分行线上线下全面推进基础金融设施建设。线下,对全辖320个网点进行升级装修改造,这些网点70%以上位于农村地区;同时加大农村地区ATM布放,大大方便了农村居民。线上,积极顺应互联网金融发展大趋势,成为将个人网银、手机银行带入农村地区的先锋队。
——代收代付,便农惠农 在品牌创建过程中,针对农村地域广阔、金融服务单薄的问题,南通市分行还依托自身支付结算网络优势,开展了代收农电费、水费、代发农社保、代收交通罚没款、新农合医疗补助、保障性补贴等各种便农惠农服务,填补了农村金融服务空白。