建行益阳资阳支行认真贯彻市分行工作会议精神

    3月18日晚，资阳支行召开全体员工大会。会上曾小琳行长传达了市分行“创新转型 适应新常态 抢抓新机遇 促进各项业务健康时续发展”会议精神，并结合支行的实际情况进行了合理的安排部署。

    首先，要以观念更新为先导，积极迎接挑战。在互联网金融格局下，我们一定要转变观念，建立与互联网金融模式相契合的新的经营理念。牢固树立客户第一、服务至上，服务制胜的经营理念；牢固树立市场第一，敢于竞争，善于竞争的营销理念；牢固树立盈利第一，创新渠道，增收节支的效益理念；牢固树立防控风险，简化程序，提高效率的管理理念。

    其次，做好下一阶段重点工作。1.开展走进园区的营销活动，主动出击，精准营销，借力发力，提升支行在工业园区的市场占比，提升支行的对公资产、负债、中间业务收入。2.做强中间业务。继续加大对信用卡、分期和ETC的联动营销。继续加大对公贷款单位的中间业务收入尽早收取工作。3.提升内控能力，确保安全营运和资产质量。抓好“一个加强，两个遏制”专项检查工作。加强信贷风险管控，严格贷款的准入、支用和贷后管理。持续推进“双基”管理工作，加强员工的合规意识，确保安全营运。4.做好个金业务发展工作以产品捆绑客户、拓展客户。大力发展“大个贷”，做好优质楼盘按揭、集团授信营销。做好重点产品的营销工作。着重营销聚财宝、快贷、分期等等。5.切实做好客户分层维护工作。切实加强对客户维护工作的考核力度，要将客户维护工作融入到日常工作当中，深入到全体员工的脑海中。让客户确确实实感受到支行的优质服务，对客户的关注度，对客户金融资产提升的帮助能力。扎扎实实做好每天的客户联系、回访、推荐产品的工作，一定要做到认识你的客户，了解你的客户，明白客户目前的金融需求。并能为之提供较为实际的解决方案。6.加强业务培训，提高员工素质，提升服务能力和营销能力。通过晨会、例会进行业务知识培训和服务礼仪培训，提升员工实际操作能力和业务处理速度，缩短客户等待时间，提高客户满意度。

    会上，还强调了现在处于3月末，两节营销的最后冲刺阶段，所有未完成的任务指标均要按时按量完成，重点工作为存款、ETC、信用卡及分期业务。竭尽全力打好旺季营销收官战。