根据省分行《关于将荆门、恩施分行远程授权业务并入省分行营业部集中运行的通知》要求,为平稳、安全的实现此次跨地区远程授权集中工作,工行湖北分行营业部高度重视,精心组织,在上级行的指导下,在相关专业部门的密切配合下,积极做好两个分行远程授权业务集中运行投产前的各项准备工作,确保项目投产的顺利实现。
据省行跨区域远程集中工作统一部署,营业部业务处理中心成立了跨地区远程授权集中保障专班,由该中心主任任组长,各相关部门协助远程授权中心(业务处理中心下属部门,下同)做好投产前期各项工作,以保障投产期间网络、机器设备的正常运行。同时,该中心远程授权中心在配合省分行前期调研的基础上,对荆门、恩施分行营业时间、业务量、业务峰值、人员等进行了测算及评估,制订了投产工作方案,并建立了应急机制,确保此次跨区域远程授权集中业务的顺利投产。
为保证此次跨区域远程授权集中运行的顺利投产,投产前省分行主持召开了跨区域远程授权业务集中沟通交流会。会上,营业部有关部门与荆门、恩施分行有关部门,就各自职责、业务处理及人员安排等情况进行了交流沟通。
为保证跨地区远程授权集中运行一次性投产成功,投产前,营业部远程授权中心制定了测试方案,并抽调业务骨干在测试环境下根据测试案例,模拟实际业务,与荆门、恩施分行进行了业务及应急状态的切换测试,以确保远程授权业务集中投产安全、顺利进行。
由于各地区业务操作存在差异,投产前营业部远程授权中心对营业部、荆门、恩施分行相关业务人员进行了视频培训。在培训中,营业部远程授权中心负责人对《湖北省远程授权操作指引(2014版)》、业务操作注意事项、业务风险环节、业务可能存在习惯性及差异性等情况进行讲解,就业务疑难问题进行了适时交流,并针对投产期间应注意的事项进行了提示,以确保各行网点在授权集中运行后操作规范,标准统一,从而提高授权质效,防范风险。