为更好服务市区周边农村客户，积极抢占农村市场，挖掘城区及周边乡镇市场潜力，工行徐州铜山支行以“村长工程”为契机，持续开展“金融下乡，服务三农”活动，通过上门服务，仅在铜山镇文沃村综合市场营销就取得了丰硕的营销成果。截至3月15日，该行共在文沃村营销储蓄存款820万元、理财产品500万元、福农卡5张、商友卡18张、中高端客户11名，有效新拓了一批乡镇企业优质客户群体。
铜山镇是铜山区重点乡镇，位于徐州市南部。文沃村位于铜山镇的中心地带，工行铜山支行利用村干部在当地人头熟、地形熟、情况熟优势，将客户经理、理财经理组成营销团队，多次对文沃村企业、农户、养殖专业户进行逐户走访。以福农卡、理财产品为媒介，重点推介汇款套餐、网上银行、银商通、短期理财产品等重点产品。同时主动将村长、部分中高端农户邀请至支行网点，开展投资理财、金融重点产品讲座为主题的讲座，进行面对面交流，并取得村委领导的认同与支持，提高工行的良好的服务形象。
为做好上门服务，工行铜山支行分管行长积极组织安排，做好支行各部门的协调工作，各部门明确责任，各负其责，抽出客户经理、理财经理进行上门服务。支行营业部员工利用3G移动终端服务优势，冒着严寒，在铜山镇文沃村的综合商品交易市场为30余户个体老板、商户办理了业务。通过现场面对面的进行交流、沟通。使客户对于工行的产品有了更深一步的了解，更对于不需要到银行的柜面网点排队申请办理业务的服务方式赞不绝口。针对农村客户距工行网点距离较远，结算不便的特点，营销人员向他们介绍了工行的手机银行和银商通等产品，足不出户便可享受到工行的产品，取得了较好的营销成果。
文沃村处于铜山镇的经济中心，村镇优质中小企业客户较多，经济实力雄厚。除利用3G终端到企业和文沃综合市场现场办公外，根据不同客户的需求，以商友卡、汇款套餐、POS机为切入点，为客户量体定制理财方案，提高客户的满意度。今年已有2家乡镇企业开立结算账户，业务拓展部积极为小企业提供各种融资服务，以公带私，以私促公，制定“N+3”综合营销服务方案，有效提升工行重点产品的渗透率。
