工商银行晋城分行着力夯实基层基础,建强联系群众组织体系、服务体系、保障体系,充分发挥基层党员干部在管理营销中的中坚作用,带动全行业务健康发展。
一、加强基层服务型党组织建设。以加强基层服务型党组织建设为抓手,完善基层党组织建设制度,强化基层党组织政治功能,充分发挥战斗堡垒作用。严把党员队伍入口、疏通出口,加强党员教育服务管理,制定实施从严管理党员意见,推动党员立足本职岗位发挥先锋模范作用。进一步创新工作方式,规范组织生活、理清发展思路、增强和谐稳定,提高基层党组织战斗力。
二、提高服务质量和效率。继续紧紧抓住影响客户满意度提升的突出问题,引导基层党组织以作风转变促服务改进,强化服务意识和能力,改进服务机制和模式,提高服务质量和效率,切实打通服务群众的“最后一公里”。着力构建服务改进长效机制,紧紧扭住服务难点和重点环节,采取针对性措施进行专项整改、长期整治,提升服务管理效能,推动基层党组织更好的服务改革、服务发展、服务客户、服务员工、服务党员,增强基层党组织的凝聚力和感召力。
三、推进基层管理规范化。健全基层民主管理机制,凡涉及员工和客户基本权益的重大事项,主动征求员工和客户意见,让员工和客户参与到决策过程中,及时公开决议内容和实施结果。教育和引导基层干部增强法制观念,提高依法办事能力。坚持制度治党,推进党建工作制度办法的制定修订,为党建工作提高制度保障。加强党内法规制度的学习教育,增强党员干部的制度意识,以讲认真的态度和钉钉子的精神抓好制度执行。
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