农行喀左支行强化临柜人员业务知识技能培训

    培训前，支行财会运营部经理通报了1-2月集中作业检查中发现的问题，针对错误率较高的业务领域和典型问题进行了详细分析，要求临柜人员对照自身，深入查找问题原因，培训过程中要带着问题学，有针对性地学，补益理解偏差和知识空缺。主管行长发表重要讲话，指出：省市行不断加大集中作业等项目的考核力度，支行将严格按照上级行要求执行，临柜人员要与时俱进，不断深化业务知识学习，强化业务技能训练，最大限度降低差错率，提升全行精细化管理水平。强调：临柜人员要认真对待考核奖惩办法，正确处理好业务办理和专项考核之间的关系，不能因考核影响工作，也不能片面追求速度影响业务办理的精确性。要正面看待培训和考试，真正从学知识、练技能、提水平的角度去认识、去理解，并切实深入持久地坚持、积累和训练。要学会自我调节，释放压力，以积极饱满的热情投身工作。号召：临柜人员要认真钻研新业务、新知识，弄懂弄通业务操作流程及相关规定要求，并着力在熟练运用上下功夫。

 

    运营财会部副经理和监管经理结合支行当前临柜人员实际情况，亲自制作课件，从三大集中作业、运营风险管理系统等方面进行了详细讲解，临柜人员认真听讲，仔细记录。考试过程中，分管行长和部门经理亲自监考，严禁交头接耳和抄袭行为，严肃认真，真正体现柜员真实状况和实际水平。

 

    通过此次培训，大家纷纷表示：对临柜业务操作要求的严肃性、重要性有了更深刻的认识，纠正了理解偏差，发现了自身差距，掌握了更多业务和操作流程知识，自己一定要在今后工作中不断强化学习和训练，着力提升办理业务的速度、精确度和规范性。培训真正达到了提高认识、丰富知识、提升技能水平的预期效果。