建行常德分行“四个加强”控制对账风险

    2014年，常德行从加强与邮政合作、加强对账系统维护等方面着力，加强对账风险控制，确保了对账回收率，保证了对账真实性，被省行评为年度对账工作先进单位。其主要措施：

    一是加强与邮政合作，确保流程畅通。去年5月，经过多轮谈判，与常德市邮政局签订了对账单投递回收外包合同，邮政局明确专人负责我行对账单投递、回收工作的联系和处理，投递人员责任心和对账效率明显提高，彻底改变了以往因邮政内部责任不清、分配不均，出现问题互相扯皮的现状。

    二是加强对账系统维护，确保账单准确投递。通过系统提数、非现场检查等方式，检核和下发对账信息不完整、不准确账户，及时清理系统对账频率、完善对账信息。2014年共核对、维护非银行频率账户823户、异地纸式账单97户，维护邮政编码不符账户8户，不仅保证了账单的准确投递，而且减少了投递量。

    三是加强对账管理，控制对账风险。严格把关“不对帐条件”账单的手工确认，针对往年账单补打率偏高的现象，加强了账单补打和签章的审核，三季度补打率仅0.07%；针对手工验印回收率偏高现象，去年清理和补录未建模印鉴卡786户，对电子对账客户的“使用印鉴类型”和“共同印鉴账号”进行全面清理，确保了网银特殊账单的自动验印通过率。

    四是加强进度督导，有效应对疑难杂症。账单回收从月初就开始每日通报对账进度，并要求支行提前与客户联系，有困难及时报告，有效利用各种系统。各行还通过建立对账团队，不定期召开碰头会，沟通信息，查找账单客户关联信息，上下联动，全行行动，共同寻找客户联系方式，提高账单回收率。