为满足社区客户不断变化的金融服务需求,提高全行社区金融服务意识,为大众客户提供“普惠式”的金融服务,有效促进各项业务发展。2月7-8日,市分行统一部署,个金部牵头组织各支行网点走进社区,掀起了一轮“建行走进社区,服务千家万户”社区营销高潮,现场气氛热烈,效果颇佳,在社会上造成了较好的反响。
本次社区营销,得到了市分行领导的高度重视,市分行个金部精心筹备,从精选产品,摸清需求,到自行设计海报和展夹,为成功组织本次活动奠定了基础。为确保取得好的效果,市分行要求各行筛选目标小区,确定好重点营销社区,及时做好社区前期工作,再采取分散宣传与集中驻点营销相结合,充分利用周末休息时间集中在重点社区现场签约ETC、手机银行、网上银行,咨询或申办金融IC卡、信用卡、个贷等重点产品。社区营销中营销人员积极通过宣传推荐我行主打产品,热情解答居民们提出的问题,介绍各类产品的特点、功能和优势,并赠送承载着新春祝福的小礼品给这些热情的居民。这种零距离的接触,零距离的对话,拉近了建行与社区居民原本陌生的心。让客户感觉到亲切,互动性强,给客户留下深刻的印象,同时也进一步扩大了我行的影响力和知名度,增进了建行与客户的友谊,加强了与客户的沟通,使建行的品牌效应再一次得到提升。
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