2014年，工行武汉沌口支行积极抢抓区域资源优势，以客户为中心，以市场为导向，通过不断拓展和创新国际业务新领域，扩大了市场份额，国际业务呈现大发展、大跨越的良好局面，全面完成了上级行下达的国际业务各项考核指标，综合排名居营业部支行前列。
2014年，该支行完成国际结算量 11.86亿美元；跨境人民币15.34亿元人民币，同比增长50.81%；结售汇4.88亿美元，同比增长30.11%；贸易融资累放量（表内外）1.10亿美元；累放外汇现汇贷款1.61亿美元，余额增量520.60万美元。通过国际业务发展，带来中间业务收入2002.77万元，同比增长102.72%，外汇对公存款日均余额8428.34万美元，同比增长332.20%，时点增量8185.40万美元，完成任务172.83%。该行的主要做法如下：
一、创新增益型掉存通业务，促进本外币业务的发展。
该支行在保证传统业务如TT汇款，结售汇等稳步发展的基础上，十分重视单一客户多产品拓展和新产品创新，以客户实际国际业务需求为突破口，与上级行专业部门共同分析客户需求，多次与东风客户、白色家电等有国际业务需求的客户进行沟通，通过对本外币汇率波动及对进、出口企业国际业务需求影响的研究，以创新产品为抓手，形成增益型掉存通业务服务方案，成功为该两客户办理了2笔增益型掉存通业务，合计金额人民币8亿元，实现了营业部该业务零的突破，得到上级行充分肯定。
此项业务不仅提高客户资金收益，也为该支行带来了1.28亿美元的定期存款和305万元人民币的中间业务收入。该支行以此作为示范和为蓝本，又相继为为神龙公司等客户办理了6笔19.5亿元该业务，稳定外汇存款3.17亿美元，实现全年日均存款8428.34万美元，同比增长6478万美元，增量占比全辖第一。
二、创新组合业务新品种，实现银企双赢。
一是针对神龙汽车在他行开证，该支行贸易融资不能进入的问题，该支行通过对外币存贷利率变化及其对相应客户外币融资影响的研究，首次办理了“现汇贷款+人民币理财”产品组合，2014年全年，通过外汇资产业务带来的人民币理财9.8亿元，新增人民币存款5.5亿元，仅神龙汽车有限公司一家由外汇资产业务带来的新增综合负债（理财+本外币存款）最高时达15亿元人民币，综合效益显著。
二是该支行密切跟踪市场行情，为神龙、冠捷、东风进出口等客户研配产品组合，为客户创造业务需求，在不占用客户自有资金的同时，利用客户进出口业务贸易背景，为客户创造价值，改变了部分客户在该行业务单一的状况。2014年，该行办理了一批组合业务，丰富了该行的国际业务产品线，实现客户国际业务占比和产品覆盖率的双提升，同时促进支行各项指标完成。如为某科技公司首次办理出口发票融资+外汇大额定期存款产品组合2900万美元；出口发票融资（人民币风参）+人民币外汇掉存通产品组合1.3亿元；出口发票融资+即期结汇+人民币外汇掉存通+择期购汇还款产品组合3000万美元；远期内结外购4笔计5079万美元；远期外结内购12笔计8040万美元。为东风汽车工业进出口有限公司首次办理出口发票融资+即期结汇+人民币理财业务（票财通）3000万美元等。
三、创新业务营销方法，为国际业务发展奠定基础。
一是坚持“以客户为中心，以市场为导向，以效益为目标”的经营理念。把满足客户的需求作为经营活动的出发点和归宿，明确自身的市场定位和客户分类，制定和灵活运用市场细分策略。充分了解客户使用该行国际业务产品后需要达到的结果是什么。如：外汇理财是要增加理财收益，还是要减少汇兑损益锁定汇率；外币融资是要提前收汇还是延期支付货款、还是出于监管限制等原因需内保外贷解决等需求。
二是培育一支思想作风端正、业务素质过硬的国际业务员工队伍。该支采取各种方式，加强对国际业务从业人员营销理念、营销技巧和业务知识等方面的培训，不断提高从业人员的业务素质，从而比较熟练掌握了该行现有国际业务产品组合及市场条件、各类产品功能及效果等。注重对国际金融市场中新情况、新问题的学习和研究，设计出满足客户需要的国际业务产品组合，不断提升该行国际业务产品的市场竞争力。
三是做好客户维护工作，制定实施分层包干、责任到人的措施。加强与辖内客户的联系和走访，特别是加强与客户业务经办人员的交流与沟通，了解掌握客户的具体业务需求及资金动向，为客户提供所需的产品和本外币一体化服务。通过提供上门服务、减免部分业务手续费等措施，以优质的服务及部分让利稳住和吸引国际业务重点客户。通过“提升对中小进出口企业的服务质量，树立工行国际业务的良好口碑”来吸引更多的中小进出口客户在该行办理国际业务。
四是制定了《沌口支行国际业务产品计价考核奖励办法》，将目标考核与个人绩效分配奖金结合起来，对有特殊贡献的客户经理，设立的单项增大奖单独兑现奖励并公示，并把国际业务产品绩效与非国际营销人员（柜员）的业务量挂钩奖励。
五是紧盯“走出去，引进来”项目，为客户降低了融资成本，实现银企双赢。如为东风汽车（香港）国际有限公司并购PSA项目办理了省行首笔境外并购贷款3000万欧元，办理东风集团H股分红派息5.7亿元港币购付汇业务，对公存款净增4000万元，实现中间业务收入80余万元等。
六是巧配结构合规经营。对进、出口型企业，采取外结内购产品锁定出口收汇，同时匹配进口付汇获取点差收益，可叙做出口发票融资+人民币理财等；对进口型企业，采取叙做进口贸易融资（现汇贷款）+人民币理财（掉存通）+择期购汇锁定收益，该行可获得融资中收、理财或外币存款、远期购汇、结算量等；对出口型企业。采取叙做出口发票融资（风参）+结汇+人民币理财（掉存通）锁定收益，到期后先用收汇资金归还融资，不足部分购汇（择期购汇）还贷规避监管风险等。
