工商银行晋城广场支行面对日趋激烈的互联网金融市场竞争,紧扣电子商务支付市场的时代脉搏,积极采取多种措施,开展业务宣传营销,加快工银e支付推广工作,提高市场份额。
强化认识,练好基本功。一方面,引导员工要把推广工银e支付作为互联网金融业务营销的重点,抓机遇,抢市场,促进产品渗透,推动互联网金融业务发展。另一方面,利用晨会直通车、每周双晚、网络大学等形式组织员工学习工银e支付等相关内容,让员工熟悉掌握该业务的流程及交易步骤等业务知识,并鼓励员工在注册、使用“工银e支付”亲自体验的同时,通过亲身经历和感受做好“现身说法”,以带动身边好友开通使用工银e支付产品,扩大营销成果。
强化宣传,扩大影响力。充分利用网点室内外宣传工具,大力宣传工银e支付具有开通便捷、多渠道、小金额、使用范围广等产品特点及该行优惠活动,提高客户对我行产品的认知度。同时,坚持把工银e支付与我行现有互联网金融业务结合起来,使客户充分了解互联网金融业务的功能、优势、特色,通过大堂经理主动对客户进行产品首用辅导,引导客户登录体验手机银行、工银e支付、融e购等电商平台,增强客户的认同和体验效果。
强化营销,提升拓展力。一是要求柜员、大堂经理和客户经理牢固树立营销意识,利用网点阵地,主动与客户沟通,采通过捆绑营销、联动营销、精准营销多元化的办法,推动工银e支付的业务渗透。二是拓宽思路,在身边找业务发展契机,例如通过e支付交纳团费、支行领导交纳存款抵押金等,培养员工的发展意识和思考洞察力。三是组织员工走出去营销,主动深入校园、机关、企业、市场、社区、商铺等开展营销宣传,真正使工银e支付成为中青年群体、创业老板、成功人士的喜爱,从而成为该行的优质客户。
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