为争抢工作进度,工商银行晋城分行在全辖大力开展首季开门红劳动竞赛活动,创新思维,细化措施,出实招加快推进季末冲刺工作,坚定不移的推动大零售业务发展。
一、加大培训和学习力度。该行严格落实“每周一晚”培训,组织网点对大零售产品、精准营销话术、服务技巧等进行系统学习;组织全辖客户经理进行专题考试,提升客户经理维护客户水平。该行形成了争当先进、争做营销能手、互相学习的正能量氛围,着力培养一支懂业务、会营销、擅讲解的宣传队伍,为今后日常个人金融业务营销宣传提供人才保障。
二、加大考核力度。为营造你追我赶的竞赛氛围,该行细化考核指标,奖惩机制到位,全面地对私人银行、电子银行、个人贷款、代发工资、理财产品等“大零售”重点指标进行考核。
三、加大宣传力度。为了深入开展大零售业务产品宣传,更好地做好商场、企业、校园、社区、军人、农村等“六进”市场营销宣传活动,提高我行个人金融产品在客户中的认知度,该行动员员工利用电话联系及班前班后走访临街商铺、重点代发工资客户、大型社区等多种形式,广泛收集目标客户信息,并根据客户对金融服务的需求,进行有针对性的分层式差异化营销,真正树立工行的大行形象,最终达到客户办理业务首选工行的目的,确保工行形象深入人心。
四、加大督导力度。该行实行行级领导包片管理,行级领导时刻关注包片行储蓄存款情况,经常性地深入包片行调研指导、解决问题,并将网点储蓄存款进展作为汇报的重点内容,与重点行一起出主意、想办法,加强跟踪、落实和管理力度,全力以赴争取最佳经营管理业绩。