建行淄博西城支行营业室用心服务 情暖客户

    3月18日，一位客户在建行淄博淄博西城支行营业室ATM机取钱时，误将取出的现金放在机器附近没有带走，经后来客户提醒，大堂经理及网点营销主管及时发现了这一情况，并积极通过调阅监控录像，查询自助设备后台运营控管系统等途径得知客户联系方式，第一时间拨打客户电话联络客户。最终，该笔现金物归原主，客户对营业室员工急客户之所急，想客户之所想的用心服务态度提出了表扬和感谢。

    淄博西城支行营业室长期以来积极践行规范服务各项要求，贴心的服务得到了客户的一致好评，在赢得客户赞许的同时也为业务工作的开展提供了良好保障。