截止2015年2月底,建行长沙远大路支行营销电话POS机21台,结算通卡1072张,提前完成旺季营销该两项产品任务,同时也为个人存款增长起到了推动作用。
远大路支行地处马王堆商圈,市场客户份额较大,电话POS一直是该行营销市场客户的一项传统优势业务,但自2014年以来,出现了存量客户流失现象。该行在上级领导的带动下,开动脑筋、分析原因、找出症结,通过完善POS台账,设立POS专员,梳理业务流程,强化新的政策与业务的培训,落实客户回访登记制度,及时解决客户问题,利用相关优惠政策,将结算卡与电话POS捆绑营销等措施,提前完成电话POS与结算通卡两节营销任务。
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