工行宿迁分行三重点全力推动电子银行业务发展

    年初以来，工行宿迁分行在总结上一年电子银行业务整体发展基础上，提前谋划，统筹兼顾，全力以赴迎接旺季业务发展，积极制定了旺季营销方案，着力抓好“三个重点”，力促电子银行旺季营销“开门红”。
   
    一抓重点产品，做好电子银行业务结构优化。一是积极宣传电子银行产品优势，拓宽产品销售渠道。充分发挥电子银行安全方便快捷等特点，把电子银行特色产品，如网银代发工资、分行特色、通用缴费、支付转账、工行理财产品等作为重点发展的业务，加大宣传和营销，努力引导客户通过电子银行渠道自助办理各种业务，分流柜台业务，改善客户结构。二是突出新兴产品、重点产品服务推介。以省分行n+3活动为抓手，把手机银行、工银e支付作为目标客户基本产品。市分行n+3目标客户与我行互联网目标客户交集客户，优先推荐营销手机银行和工银e支付，并积极宣传融e购、融e联、微信银行、手机银行客户端，提高互联网金融服务潜在客户质量，做好电子银行业务结构优化。
   
    二抓重点市场，发挥电子银行创新渠道优势。一是采取多种营销方式，突出电子银行创新渠道优势，把电子商务市场、基金市场、外汇市场、贵金属市场、证券市场等网上银行特有市场做重点突破口，积极捕捉市场信息，做好媒体舆论宣传和市场培育工作，努力扩大市场份额，确保同业领先地位。二是完善捆绑营销机制，加强与各相关部门的联动与协作，强化从分行、支行到柜员、客户经理层层联动的营销机制，按照各类客户群具体需求，合理包装电子银行产品组合，实现电子银行与相关业务的捆绑营销，尤其是对新增客户电子银行业务的捆绑营销。三是强化营销创新，开展形式多样的营销活动，扩大电子银行客户规模和业务量规模。制定了电子银行旺季营销方案，按公司、机构和个人业务三个板块，分别制定了各支行任务目标,加强督导，落实责任，取得良好效果。
   
    三抓重点客户，确保电子银行客户量质并举。一是细分客户市场，积极梳理电子银行目标客户。按照风险偏好、产品偏好、使用习惯，将本地区最有潜力的电子银行客户定位在大专院校、大型企业、商业聚集区、专业市场，开展精准营销，使客户群体迅速扩大。二是深入开展电子银行中高端客户拓展工作，全力拓展电子银行优质客户群。加强柜面个人中高端活跃户、企业活跃户的精准营销，提升渗透率和分流率。三是大力开展唤醒活动，提升电子银行客户动户率和交易额。结合数据仓库在电子银行业务营销中的应用推广，积极开展二次营销推介，扎实推进不动户唤醒工作，提升客户质量和贡献度，进一步提高业务发展质量。