工行湖北分行营业部切实抓好经济新常态下的个贷业务管理工作

    强化支行信贷管理机构“大信管”建设。紧紧抓住各支行信管部门负责人，使其成为支行大信管的主导者和督导者，使营业部与支行的信管部门沟通渠道得以畅通，各项工作要求得以贯彻落实。

 

    施行客户经理离岗、转岗稽核检查。在支行个贷客户经理发生岗位变动时，要求支行启动稽核检查制度，对客户经理办理的所有业务进行逐笔检查，特别将已经形成不良的贷款作为重点检查，检查客户经理在办理业务时是否尽职，稽核造成不良的原因。对因工作失职出现的不良贷款要严肃处理，不得转岗或提拔，并下岗清收，直至化解风险。营业部信贷管理部、风险法律部、人力资源部、内控合规部组成班子，定期对支行施行的客户经理离岗、转岗稽核检查情况进行抽查。

 

    建立个贷业务贷后管理督导员制度。延伸和完善非现场监测工作，在营业部信贷管理部或催收人员中选择业务能力强的人员担任非现场监测员，加强监测后的督导工作。一是监督不良贷款，再向关注贷款、正常贷款延伸，使个贷业务贷后管理有监测、有督导，促进不断落实和完善；二是监督个贷业务合规操作情况，贷前、贷中、贷后操作情况，个贷档案出入库和个贷抵押权证的操作合规情况。

 

    实行客户经理计分、扣分制。根据信贷管理要求，对客户经理在办理个贷业务中存在不合规的操作，每次扣1-2分，基础分扣完，客户经理操作号上锁，被锁号的客户经理无法再办理个贷业务。

 

    试行“以工代训”的工作模式。该行对个贷业务基础分已经扣完并被系统锁号的客户经理，要求其到营业部信贷管理部相关岗位“以工代训”，提高其个贷业务风险防控意识和知识，并进行个贷业务管理技能的培训。

 

    严格考核和检查客户经理《业务工作日誌》记录和运用情况。省分行印制个贷客户经理《工作日誌》它反映了所经办的业务和客户基本情况和管理、服务、维护情况。该行要求所辖支行要定期检查记录情况，营业部不定期进行抽查。并将客户经理《工作日誌》填写情况与贷后管理情况、质量情况一并纳入客户经理考核范畴。