建行武威分行集中开展3.15“金融消费者权益日”宣传活动

    为提高我行服务水平，充分营造和谐、诚信的金融环境,保护金融消费者合法权益，根据上级部门和人民银行的有关要求，我行于3月9日全面启动了“金融消费者权益日”活动，为进一步增强宣传成效，我行于2015年3月15日集中开展了“金融消费者权益保护日宣传活动”。

    此次宣传活动以“畅通维权渠道，保护金融消费者合法权益”及“权力、责任、风险”为活动主题，专门印制了2000页A4幅面的宣传彩页，在繁华凉州区文化广场，悬挂了宣传主题横幅，设置宣传台，并走上街为行人发放宣传折页，为客户讲解“新消法”规定的“安全权、知悉权、选择权、公平交易权、索赔权、受教育权、受尊重权”及消费权益争议的解决途径和投诉方式。帮助金融消费者正确理解，合法行使“新消法”权利和义务。

    在网点营业厅内明显位置，摆放涉及消费者权益保护的宣传折页，并用电视屏、LED显示屏、宣讲台等形式向广大客户普及金融知识，维护自身权益。主动接受社会公众的监督。

    集中宣传日当天，全行共发放消费者权益保护相关材料1200余份，业务产品宣传材料近1500份，参与宣传活动的人员达400多人次。宣传活动内容丰富、形式多样、组织得力、成效显著，得到了广大客户和当地居民的一致好评。