工行忻州岢岚支行积极应对互联网金融业务发展大势,在员工中开展互联网金融产品体验活动,通过员工的切身体会,掌握了解我行互联网金融产品特点、优势,在自身体验的基础上加大宣传和营销力度,带动我行互联网金融业务的迅速推广。
一、全员参与。利用每日晨会和周例会时间,就互联网金融产品相关知识在员工中进行宣讲,组织全行员工人人参加互联网金融业务知识网络培训和测试,通过培训学习,深入了解掌握和熟练应用网上银行、手机银行、工银e支付、融e购、“融e行”、“融e联”、电子账单等产品的使用方法,并对以上产品全部进行体验,全面掌握新产品的特色、优势以及营销技巧。
二、宣传推广。在全行员工亲身体验的基础上,通过电视台、网点电子屏、员工亲朋好友聚会的时机,对我行的互联网金融产品大张旗鼓地进行宣传。同时,利用微信“朋友圈”“融e联”公众号等通讯工具,对互联网金融产品的特点、使用流程等进行宣传和指导,有效扩大产品的受众面,提高我行互联网金融产品的影响力。带动身边亲友和网点客户参与体验,增强客户的粘合度和忠诚度,进一步提升我行核心竞争力。
三、带动客户。通过员工自身体验、宣传和网点大堂经理、客户经理的引导,带动员工亲朋好友以及网点客户积极参与进来,体验我行互联网金融产品。在指导客户体验过程中,切入防电信诈骗、网络诈骗等知识,增强客户体验使用的安全感,增强客户对我行产品的的粘合度和忠诚度。
四、扩展市场。充分发挥我行互联网金融产品领先同业的优势,采取“围点打援”的营销策略,先重点后一般,分层营销拓展,全面占领互联网金融业务市场,进一步提高我行新业务和产品的核心竞争力。