工行忻州岢岚支行多措联动促进首季开门红劳动竞赛

 

　　一、以存款工作为“龙头”，夯实基础工程。扎实开展首季开门红劳动竞赛活动，紧紧抓住首季“两节”期间揽存的黄金时机，采取了节日期间走访、慰问优质客户等多种形式，稳固了部队、财政等优质大客户。围绕市场发展和新兴客户群体，掀起增存营销活动高潮，促进各项存款的稳定增长。

 

　　二、创新营销，提高新业务、新产品增收创效水平。以营销基金、理财产品、保险、贵金属等产品为重点，推动电子银行各项业务的快速增长。强化绩效考核，建立考核办法，科学设置考核指标，推动全行业务产品的创新营销。加大对重点业务和产品的宣传营销力度，积极开展互联网金融、电子银行业务、保险、基金、理财产品、贵金属等产品的营销，增加中间业务收入。

 

　　三、积极开展“人民满意银行”优质服务活动。根据重点客户业务产品和服务需求实际，组建专门服务队伍，由客户经理分片包点实行“一对一”专门服务，并在营业网点专门设置专用窗口，配备业务素质高的员工为大客户方便、快捷地办理业务，稳固了大客户群体。狠抓员工队伍建设，坚持了学习制度、晨会制度、服务工作分析会制度，组织员工开展服务和业务知识、服务和业务技能的学习、培训、考核，及时组织员工参加上级行组织的各项业务培训，有效地提高员工的综合素质。强化服务意识，提升服务技能，改善服务工作，提高服务效率等举措，吸引客户，带动各项业务发展。