中行德山支行开展“3.15”宣传活动

    在“3.15”消费者权益保护日即将到来之际，德山中行的员工在网点门口开展了有声有色的宣传活动。

    在银行办理业务的金融消费者，享有哪些权益？如何维护自己的正当权益？也许这些问题，有些客户还未曾认真思考过。保障金融消费者的权益，是每一位银行员工的应尽义务，也是展现一家银行社会责任感的重要方面。所以，我们银行要引导客户去了解其享有的正当权益，以及维护正当权益的方式和渠道。

    中行德山支行网点处在德山十字路口，往来人群众多。我行通过横幅、易拉宝以及相关折页，向过往人群讲解“3.15”权益保护日的重要意义，耐心告知他们享有的知情权、建议权等权利，告诉他们维权的方式和投诉的渠道。在场的群众对我行的宣传活动表示敬佩，认为我行是为客户着想，得到了作为消费者应得的尊重，感到非常温暖。

    “3.15”消费者权益保护日，提醒我们“顾客就是上帝”，告诉我们银行的持续健康发展，不是以损害客户权益来达到的，是以增进客户权益实现的。