风雨送春归、飞雪迎春到,已是悬崖百丈冰,犹有花枝俏,俏也不争春,只把春来报,待到山花烂漫时,她在丛中笑。在羊年开春之际,桂阳支行个人存款捷报频传:截止3月15日止,桂阳支行个人存款余额达187242万元,较年初新增25164万元,余额、新增额均居全市第一。
成绩的取得,得到了市分行领导的首肯。成绩的取得,更凝聚了桂阳支行全体员工的辛勤和汗水。
内强素质树形象、外拓客户谋发展
支行的可持续发展,一靠服务、二靠管理。支行领导班子深深知道“服务”和“管理”对金融企业的重要性。为使桂阳支行的个人存款尽快浮出水面,扭转个人存款负增长不利局面,支行从提升服务质量、提升客户满意度入手,组织全行员工进行了优质服务大讨论、制定了《优质服务管理考核办法》和《优质服务明星评选办法》,组织实施了全行《优质服务 从我做起》演讲比赛,从而在全行形成了一个人人讲服务、人人会服务,人人做好服务的良好氛围。在抓好服务的同时,为保障支行的可持续发展,加强客户拓展,又先后组织实施了《2015年桂阳支行“抓户增存”账户请领大会》、《桂阳支行2015年旺季营销客户在哪里,存款在哪里市场调查》等几项活动。随着这些活动的逐步推进,支行的个人存款新增呈现出快速增长的良好势头。
未雨筹谋得先机、主动出击抓营销
早在2015年旺季营销之前,支行便成功召开了《2015年桂阳支行“抓户增存”账户请领大会》,全行员工共成功请领对公账户50户,其中包括存量对公账户38户,新增对公目标客户12户,请领新增代发工资目标单位23户,请领营销存款金额达4亿元,请领大会的成功召开,为我行个人存款的飞速增长奠定了坚实的基础。
为使我行个人存款快速增长,支行成立专门的营销小组,并响应市分行的号召,积极开展建行金融产品走进社区,走进富裕乡镇等工作,做到勤走访、勤营销、勤开口。支行还从存量客户入手,围绕客户抓客户,加强与县财政、城投公司、烟草公司、新农合、烟田整理中心等单位的协作联系,通过举办银政茶话会、银企联谊会等形式,走遍老客户,寻找新客户。