建行淄博西城支行营业室作为医保卡发卡网点,随着医保卡发卡数量不断增多,年纪偏大、行动不便需上门服务的特殊客户更是人数众多,根据此类特殊情况,营业室想客户之所想,急客户之所急,高度重视并加强管理,按照总行相关规定,在核实客户身份的前提下,网点负责人审批并及时安排专人对该类特殊客户多次进行上门服务。此举不但展现了我行以人为本的服务理念和负责任的企业形象,践行了我行“以客户为中心”的服务观,更是得到了客户的高度赞扬与好评。
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