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工行忻州代县支行多举措促个人理财业务持续发展

时间：2015-03-16 15:00:26  来源：银行界网  供稿单位：工行忻州分行  作者：张丽青

　　2015年以来，工行代县支行把理财产品销售作为个金业务抢占市场、争揽客户、增加收益的一项重要工作来抓，明确发展定位和营销目标，多措并举实现个人理财业务持续、快速发展。至2月末个人理财产品完成一季度任务的82%。    

 
　　一、加强柜面营销。针对客户经理少的情况，高度重视柜面营销，利用晨会及周例会时间强化对员工理财业务知识的培训，制定激励办法充分调动柜面员工营销积极性，在办理业务的同时，柜面营销人员尽可能多地与客户进行及时有效的沟通，了解客户感兴趣的投资方向，多说多问，发掘客户的潜在需求。
 
　　二、强化产品宣传。支行通过网点宣传栏、LED显示屏等手段，加强最新理财产品尤其是保本理财产品的宣传，不断扩大理财产品的社会影响，在做好存量客户维护工作的同时，开展新客户资源拓展，以各类理财产品优势积极挖转他行客户，不断提高理财产品外拓客户数量与资金规模。 
 
　　三、加强产品售后维护。耐心解答客户的疑问、对网银重点客户进行电话跟踪询问、及时向客户通报产品业绩、提前做好下一期产品的推介和营销，以有效的售后服务提升客户的满意度，进而提高对个人理财产品的忠诚度。

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