工行武汉武昌支行组织员工开展互联网金融体验式营销 单日交易额超过2.4亿元

    随着互联网金融迅速发展和客户层次及其需求的不断提高，传统有形的网点柜台服务模式将受到很大的冲击。工行武汉武昌支行充分利用我行先进成熟的工行电子银行业务平台，组织动员和辅导行内员工熟练运用互联网金融交易流程，以利于更好地向客户推介营销，尽可能维系中高端客户。3月6日，该行针对互联网金融组织员工开展体验式营销活动，单日交易额超过2.4亿。

    在今年总行互联网金融服务营销动员会上，姜建清董事长强调建设电商平台是抢占互联网金融竞争高地的战略之举，也是从产业链上把住“信息流、资金流、商品流”的固本之策。为了抢点市场先机，今年以来，该支行加大了互联网金融业务的指导、培训和督办力度，同时要求让每个员工先体验、会操作，大家能者为师，互相学习，掌握业务流程后再引导客户体验使用。

    经过前期的铺垫，3月6日，该支行各网点互联网金融体验营销活动业绩如雨后春笋，捷报频传。“王家墩支行销售53万”、“紫阳路支行销售61.6万”、“支行营业室2亿”……大家争先恐后、不甘人后。支行专业科室不停地用微信、电话在线指导、答疑。挥洒的是汗水、收获的是喜悦。当日，各网点互联网金融交易额超过2.4亿元。

    与此同时，大家更注重客户在使用过程中的感受。客户虽体验到工行产品线上、线下自由选择的畅快，同时也感觉“购买页面字太多，眼花缭乱，填写金额时没有账户余额，购买后商城应该有查询〈我的产品〉项，还要返回去查询就失去了意义”。该行积极向上反馈，上级行正在优化完善操作介面，相信未来销售更顺畅、更简便、更易操作，客户的感受会更好。