农行辽宁阜新分行开展金融消费者权益保护宣传工作

    阜新分行高度重视此项工作，为确保此次宣传活动的顺利开展，制定了详细周密的宣传方案，对宣传的时间、方式等进行了明确。此次活动得到了银监局等监管部门的大力支持，活动期间，阜新银监分局的领导、工作人员亲临市行营业部、海州支行、新荣支行检查指导。

 

    本次活动全辖40个营业机构均设立户外宣传咨询台，其中市行营业部及各支行营业室采取设置彩虹门、悬挂宣传条幅、摆放宣传板、发放宣传资料等方式进行宣传。围绕金融消费者权益保护日“权利、责任、风险”主题，阜新分行自行设计印制了“金融消费者权益保护日”宣传手册。手册内容涵盖“新消法”规定的消费者享有的“安全权”、“知悉权”、“选择权”、“公平交权”、“索赔权”、“受教育权”、“受尊重权”等名词的解读，并对消费者关心的消费权益争议的解决途径、如何进行投诉、投诉方式等问题进行了解答。

 

    通过此次宣传活动,进一步展示了我行强化法律意识、风险意识和社会责任意识，保护银行业消费者合法权益的决心，加强了我行与客户的沟通与信任,有力提升了农业银行品牌影响力,树立了良好的社会形象。