近年来，银行卡账户出现不明交易的风险事件频发。客户所持银行卡从未离身，但发生非本人授权交易，造成客户资金损失。
★问题原因。银行卡被盗刷频发的主要原因：一是客户通过第三方支付平台进行网络资金交易的交易量与日俱增，此类平台提供的方便快捷功能与其交易风险成正比；二是电脑网络及智能手机日益普及，也增加了网上支付盗刷情况的大量发生；三是持卡人自我保护意识有待于不断提高。
★盗取途径。银行卡信息被盗取的主要途径：一是银行卡被非法读卡器读取信息，同时不法分子偷看客户密码并制伪卡，然后在异地通过ATM取现或者POS消费的方式盗取客户资金。二是客户登录钓鱼网站，泄露了账号、取款密码等信息，被不法分子在第三方支付平台注册，通过网上支付的形式盗刷客户资金。三是客户电脑或者手机被植入病毒、木马程序，直接读取客户账户密码信息甚至手机短信验证码。通过网上支付的形式盗刷客户资金。
★防范措施。安全便捷使用银行卡的防范措施：一是在用银行卡购物消费时，要先观察一下周围的环境，确认安全后再输入密码；输密码时也要用手遮挡，防止有人偷看。更不要将银行卡随意地交给服务人员刷卡，刷卡要在自己的视线范围内进行，刷完后立即取回。二是通过支付网站办理交易时，一定要认真仔细的辨别网站是否是官方网址。正规网站一般都有银行的支付平台，对于被要求另外进行汇款而非直接通过支付平台支付的情况，应引起高度警觉。同时在网站上输入验证码时，务必仔细看清短信提示内容。三是不要轻易地以任何方式泄露自己的身份证号码等个人重要信息。四是信用卡背面的CVV验证码不能轻易告诉他人。五是一旦发现自己不幸“中招”要立即挂失，防止财产二次被盗。
案例一：青岛大型超市收银员复制银行卡盗刷60多万
市南区公安分局今年年初破获某超市收银员林某利用银行卡采集器采集客户银行卡信息，复制银行卡盗刷持卡人资金的案件。林某的作案手段非常简单，就是在有顾客刷银行卡消费时，趁机偷看记住顾客的银行卡密码，等顾客在购物小票上签名确认时，用收款台遮挡顾客的视线，在采集器上刷一下购物的银行卡，把顾客的银行卡信息复制到采集器中，然后将银行卡和购物小票交给顾客。在顾客转身离开后，将刷卡顾客的银行卡后四位卡号和偷看到的密码迅速记到提前准备好的纸上，以便以后制作假的银行卡时对应卡号和密码，从而进行信用额度查询、余额查询等操作。犯罪嫌疑人林某利用这种方法在半年时间共复制了30多张银行卡，通过ATM取现、购买110余部苹果iphone5S手机等销赃方式套取现金，涉案总金额达到60余万元。
案例二：误登钓鱼网站险遭诈骗
王某在“去哪儿网”上订了一间客房，并预付房费170元，预备清明旅游时入住。后计划有变，想取消预约并退回预付房费。王某在网上查到一个客服电话号码，拨打后对方说房费可以如数退还，不过需要先向其账户汇入2300元抵押金，押金汇入成功后，会将押金与房费共2470元一起退还。王某信以为真，来到我行网点内向对方汇款。我行大堂经理冷静的为王某分析退房费交押金不合情理，劝说王某暂停汇款，不妨再到网站仔细看一下订房与退款的流程，确保一切正规妥当，再行汇款。王某登陆“去哪儿”网站仔细查找到了正规的客服与退款流程，不但成功的退回房款，更防止了可能出现的更大的财产损失。
案例三：网购打折机票退票遭遇诈骗
贾女士想在网上购买打折机票。上网查“打折机票”“特价机票”时弹出一个“机票网”网页。贾女士随即按照网页要求填写了真实姓名、身份证号码、手机号码和联系地址，进行了该网站的“新用户注册”。后贾女士通过选择航班、填写资料、提交订单、在线支付、输入验证码等步骤，“成功”预订了一张机票。
两分钟后，贾女士用于注册的手机就接到一个电话，自称是“机票网”的工作人员。对方说，贾女士使用的是“财付通”方式支付的票款，需要3个小时的时间才能到账，为了确保能买到打折机票，需要先把贾女士的票款退回来，然后贾女士再选择一种即时到账的方式进行汇款。对方强调，按照公司的规定，并不能把票款退回到贾女士的财付通上，而只能退回到信用卡上。正当贾女士犹豫要不要提供信用卡账号的时候，对方催促说：“快点儿吧，赶紧告诉我卡号，我把钱退过去之后，你再给我打款，这样就放心了吧？”随即发送过来一张退款截图。就在这样匆忙的状态下，贾女士把一张信用卡卡号和卡片背面的三位数字都告诉了对方。
不久，贾女士的手机收到交易提示短信，在不到20分钟的时间内，贾女士的信用卡总计被盗刷11500元。贾女士立即向银行进行申请挂失，但已造成资金损失。
