工行忻州岢岚支行在首季劳动竞赛活动中,牢固树立大服务、大市场、大发展“三大”市场发展理念,精心谋划,采取“服务+营销”齐步并行的营销发展模式,认真开拓灵通卡业务市场,积极抢占市场份额,扩大发卡规模,进一步占领灵通卡业务市场。
一、优惠赠送促发展。紧紧抓住一季度业务发展营旺季实际,紧跟上级行部署,用好开卡有礼、积分奖励、赠送U盾、年费减免等优惠措施,积极采取网点内外宣传营销等措施,提高客户对灵通卡的认可度。
二、公私联动同进步。加大灵通卡集中办卡力度,走进市场,大力拓展代发工资新客户,以代发工资业务推动灵通卡(薪金卡)发展。充分运用3G外派终端,上门为客户办理代发工资业务。以灵通卡(薪金卡)为代发介质,公私协同营销,提升灵通卡(薪金卡)在代发工资业务中的占比。
三、以折换卡提效率。认真落实上级行存折换卡活动各项措施,对存量以折代发工资单位,落实网点转换责任和目标,限期进行转换。对零星持折客户,网点通过宣传引导客户将存折更换为灵通卡(薪金卡)。新增代发工资客户一律使用灵通卡(薪金卡),以灵通卡(薪金卡)办理业务的方便快捷特点,引导客户使用灵通卡(薪金卡)。
四、挖掘潜力占市场。在存折客户转换和现有客户稳固的基础上,动员员工走出去、开拓新市场,采取过筛式营销拓展办法,挖掘新客户资源,重点发展农村居民客户,不断占领新市场。
五、网点服务引客户。认真开展柜面服务营销工作。发挥网点自助设备齐全等优势,积极向客户宣传使用灵通卡办理业务方便、渠道多样、可自助办理存取现金、转账、汇款、理财、消费等业务特点,促使客户在使用中了解,了解后喜用。同时网点大堂经理注重对持卡客户的全面服务,以齐全方便的服务吸引客户,进一步提升灵通卡的市场占有率。