今年以来,工商银行晋城广场支行紧扣支行的实际现状,不断创新工作思路,重点培养客户资源,扎实开展揽存增储工作,积极推进储蓄存款持续稳定增长。
强化认识,坚定发展信念。该行地处老城区,优质客户资源相对薄弱,揽储增存工作压力很大,员工畏难情绪不同程度存在。为此,通过召开员工动员大会、晨会等方式,反复强调存款在银行经营发展中的重要地位,统一思想,强化储蓄存款的基础性作用认识,促使全行上下坚定信念,不畏困难,理清思路,全力做好储蓄存款工作。
强化营销,夯实客户基础。一是借网点运营标准化改革的契机,将网点人员岗位职责进行重新梳理,明确网点负责人、运营主任、现场管理人员职责,从忙于日常事务中释放人力资源,腾出更多的精力投放到大堂营销、客户维护等上面,加大产品营销和业务发展力度。二是在存量客户上挖潜,利用理财产品和渠道介质, 积极开展针对性组合营销和产品渗透,加强对优质客户的挖掘和维护工作,提高客户的贡献度和粘稠度。三是发挥营销小分队和青年先锋队的作用,开展走周边、进社区营销活动,稳定老户,拓展新户,请回流失户,竞争优质客户,促进储蓄存款业务的快速发展。
强化督导,增强揽储活力。在实行储蓄存款全员考核机制和储蓄存款产品计价的基础上,做到督导常态化,台账管理,严把统计关,晨会通报新增情况,月末认真核实留存余额,防止虚假存款。同时,加强节后回访,做到维护、营销并举,巩固和拓展个人生活圈,以圈养储、以圈拓源,不断扩大客户资源规模。
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