建行常德洞庭大道支行成功堵截一起短信诈骗案件

    近日，一男性客户手持手机满怀喜悦之情来到常德洞庭大道支行营业大厅，咨询柜员陈莹如何通过手机银行兑换积分兑奖。面对客户询问，柜员陈莹接过客户的手机查看短信内容，原来客户是屈某，上午收到一条95533发送的短信，短信内容：您使用的我行账户已满5000积分可兑换5%的现金，请登录手机网http://o**ccb.com查询兑换，陈莹看着短信内容后发现网址不是建设银行的手机银行网址，马上意识到客户收到了诈骗短信，因为我行并没有账户满5000积分兑换5%现金的活动，如果一旦链接网址客户资金将蒙受损失。柜员陈莹马上对客户讲解该短信是诈骗短信，客户千万不要相信，如今后还收到这些积分兑奖的短信不要相信，不要打开链接，遇到不清楚的可到网点和咨询服务热线。

    屈某听完后庆幸不已，多亏陈莹的讲解和及时阻止，才成功堵截了这起短信诈骗案件，从而避免客户资金受损。屈某连连感谢柜员陈莹，正是她细心专业避免了资金损失。

    这起诈骗案件为我行敲响了警钟，现在诈骗事件频发，犯罪分子作案手段不断升级，而客户并不了解银行业务，这些都给案件防控增加了难度。因此，我行工作人员在日常工作中一定要保持高度的警觉性，通过学习不断增强案防和安全意识，才能将案件扼杀在萌芽中，保护客户的资金安全，提高建行的声誉。