近日,工行邢台桥东支行来了两位不寻常的客户,见到两人行色匆匆,大堂经理热情地上前询问可以为其提供什么帮助,一番交谈后,大堂经理请客户到贵宾室稍事休息,立即向营业室经理请示。原来,这两位不寻常的客户在收款时收了五万元一元纸币,该客户辗转多家银行均表示不愿清点,这可愁坏了两位客户。营业室经理闻讯后,亲自接待了该客户,并表示一定尽全力为客户清点零钞,同时启动“特殊客户应急预案”,调集一切资源为客户清点零钞。通过数小时的清点,该客户的五万元一元纸币终于被清点完毕,该客户表示非常感动,竖起大拇指赞叹:“工行不愧是第一大行!”
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