双节号角的吹响以来，蒸湘支行高度重视，积极响应衡阳分行“走遍老客户，寻找新客户”的号召，制定营销方案，团结全行员工，齐心协力，众人划桨开大船，在此次双节旺季营销活动竞赛中，取得了一定的成绩。截止3月9日，蒸湘支行个人存款时点余额60059 万元比年初新增12811 万元，比双节新增15197万元，时点双节完成率252.02%，日平余额51708 万元，比双节新增6846 万元，日平完成率150.13%，时点日平完成率均排全行第一。2015年双节期间私人银行客户完成率达100%。
一是注重客户维护。
随着网点搬迁，客户流失成为不可避免的问题，老客户流失，新客户少，怎么办？支行领导班子多次召集员工召开会议，在双节期间制定了新的客户维护方案，完善考核机制。坚持存量客户维护与新客户拓展并重，注重客户拓展工作。对于普通客户，实行客户经理负责制度，充分将O系统利用起来，并将系统客户的维护纳入考核范围，充分调动全行员工的积极性。对于大众富裕客户，适于精准营销及产品覆盖驱动，提供投资理财及信贷类产品；对私人银行客户，落实名单制管理，对存量私行客户及提升目标客户做到一对一服务，随时掌握客户资金走向。对在我行有信贷业务的民营企业主、房贷客户，提供捆绑式的营销服务，从而长远的留住并发展潜力客户。充分利用建行优势产品聚财产品、跨行资金归集、特色储蓄以稳存、吸存；灵活运用存款利率上浮政策，提高存款产品竞争力和吸引力；以综合金融服务为手段全面满足客户需求，实现客户数量、客户存款和客户资产的提升。通过电话POS等渠道产品归集功能归集他行资金；充分利用系统，密切监控个人客户资金流动 ，有针对性的吸收存款。
二是注重产品营销。
做好重点产品营销推广，做好电话POS、聚财、金管家产品的常态营销，发挥重点产品吸存、增存作用，加强对金融IC卡、结算通卡宣传推广，着力推进金融IC卡行业应用，争取更多市场份额，提高客户交易量。抓好居民消费市场，做好渠道产品营销，加大电话POS主动营销力度，以电话POS作为归集客户资金的利器，确保走访网点周围的每个市场、拜访每个商户。定期对支行各项产品指标情况分析通报，对落后产品针对性营销。
截止3月，金融IC卡新增1929张，完成率为116.13%，结算卡新增1435张，完成率为876.02%，电话POS新增22台，完成率为366.67%，柜面跨行资金归集29,27.61万元。将理财产品作为绑定客户关系、提升我行客户维护竞争力的重要手段，根据个人客户的特点实现优质产品的组合营销、交叉营销，维护长久持续合作关系。
三是加强队伍优质服务建设。
加强对各类新产品学习，提高自身各项能力。严格落实优质文明服务标准，树建行品牌形象，全面提升客户满意度，认真开展服务培训工作，将服务纳入全年的考核计划。通过服务流程优化、产品创新等提升服务能力和水平，进一步提高客户满意和忠诚度，以服务为抓手促进业务新的增长和突破点。高度重视舆情管理，要通过改进服务，杜绝因服务不到位引起客户不满的现象发生。
该行行长认为：成绩只代表过去，荣誉让我们不能放慢脚步，更不能停歇，只有一直往前，蒸湘支行才能更加美好，双节依旧在继续，蒸湘支行的步伐也将继续，心中树立团队观念，兄弟一心，其利断金，不停歇，是最好的前进。
