中行运城分行向全市人民做出承诺

    为了进一步改进作风，提升服务质量，提高中国银行的美誉度和知名度，结合当地政府的要求，近日，中行运城分行向全市人民做出公开承诺。

    近年来，该行对外通过开展金融知识宣传、强化产品推介、举办专题讲座、开展公益活动等形式，不断提升中国银行的对外形象；对内以打造服务最佳银行为目标，深入推进企业文化建设，优化各环节的流程，打造“机关为基层、二线为一线、全员为客户”服务理念，加强员工的技能练兵，取得了较好的成效。

    本次承诺包括依法经营、便民惠民、践诺守信等三个方面九个具体事项。

    为了确保承诺的有效落实，该行将承诺与巩固群众路线教育实践活动相结合、与运城市开展的讨论落实活动相结合、与深化企业文化建设，提高服务水平相结合、与正在开展的“两会”期间舆情工作相结合，制定了切实可行的落实措施，并公布投诉电话，广泛接受群众监督，以进一步提高工作效能，打造简洁便捷的办事环境。