建行宝鸡开发区支行优质服务赢赞誉

 

    3月4日下午，一位年过七旬的老人来到网点，大堂经理主动迎上前去询问办理什么业务，客户拿出两张定期存单要求销户，在大堂经理指引下，柜台顺利为客户办理了销户业务。就在老人准备离开大厅的时候，他突然焦躁起来，声称自己有一笔1000元的异地定活两便存款好像未取，但记不清到底有没有这笔存款，大堂经理耐心询问后，帮助客户查询，并为其办理了挂失业务，老人终于露出了笑脸，高高兴兴地离开了大厅。这件事情看似平常，但建行宝鸡开发区支行却把客户这种不经意间的小事、平凡事当成最重要的事情去做，给客户心里却留下了深刻的印象。次日上午，客户怀着激动的心情再次来到营业大厅，对建行宝鸡开发区支行热情、优质的服务赞不绝口，亲手送上了这面鲜红的锦旗。