工商银行晋城广场支行春节长假上班后连续多次召开行务会以及员工会议,对节后至元宵节的工作进行重点安排,迅速掀起营销热潮,各项活动好戏连台,誓夺首季开门红。
节后回访成重头戏。该行结合支行实际,对节前未走访的客户进行继续走访外,对节前已经走访过的海斯、阳翼、晋普山等重点客户进行回访,针对节前了解到的情况进行进一步的调研、洽谈,落实具体细节,促进深入合作,争取早日见到成效。同时,要求在客户服务方面多下功夫,服好务,增强客户的满意度。
启动两项活动。一是启动“发挥先锋队作用、请客户回家”主题活动,抓住机遇组织全行青年员工深入周边社区、店铺开展上门宣传营销活动,了解客户银行账户开设情况,稳定老客户,拓展新客户,把流失的客户请“回家”。二是启动“迎三八、我营销”主题活动,动员全行女工积极参与到营销活动中来,献计献策,提供资源,营销产品,为支行发展贡献力量。
大打民间元素特色牌。充分利用民间元宵灯会习俗,结合上级行推出工银E支付、工银手机银行和融e购等互联网金融微信平台,邀请好友一起玩猜灯谜、赢大奖活动,同时组织员工制作花灯,结合工行产品和业务务创作灯谜,将灯谜、产品等工行元素书写在花灯上,供游人观赏、竞猜,让社会了解我行各种产品,力求通过元宵灯会和微信抢购活动扩大产品宣传,提高客户忠诚度。
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