工行忻州分行量质并举促电子验印应用率与通过率双提升

 

　　夯实基础管理工作，从源头强化印鉴卡质量管理。固本清源，网点对客户的预留印鉴进行严格管理，要求客户加盖加盖印章时用力均匀，使用印泥质量好，加盖时浓淡适宜，小码清晰，加大对新开账户、更换预留印鉴及存量预留印鉴的建库进度，提升网点系统应用效能。

 

　　熟练掌握操作技巧，提升柜员的履职能力。通过每日的系统应用，柜员从熟练掌握操作要领，到能够把控操作技巧，正确使用扫描仪，准确使用交易代码、对建库及自动验印未能够通过的印鉴卡进行逐份分析，认真总结，全力提升柜员的适岗能力。

 

　　加大监测力度，提升自动验印通过率。市分行运行管理部门牵头，定期对各网点的电子验印通过率与应用率进行通报，对指标靠后的网点责成行长进行汇报分析，网点电子验印查询员每日登录电子验印系统加大监测力度，对系统日志数据进行逐账户、逐柜员、逐设备分析，确定原因后采取针对性措施加以规范，加大重点账户的监测分析与跟踪管理，进一步提升自动验印通过率。   

 

  　及时更换维护设备，满足业务运营需求。与科技部门密切配合，做好设备的更换工作，对验印效果不佳且质量不稳的，做好设备的升级维护工作，保证业务系统的正常运作。