2015年一季度旺季营销活动以来，建行庆阳分行营业室紧紧围绕全行电子银行业务发展的总体思路和目标，细分市场、强化营销，采取一系列措施叫响“e路通”，使营业室在电子银行的营销里程上e路畅通。截止2015年2月20日，在省分行开展的网点“刷刷赛”活动中，营业室连续七周获得省分行二等奖奖金激励，手机银行和全量个人电子银行活跃客户累计新增，周日均新增始终保持全省网点前五强。成功营销电子银行缴费平台客户22户，企业网银活跃客户新增49户，多项电子银行指标已提前完成旺季营销的目标任务。
这些成就的取得得益于省分行的正确领导及相关部门的积极配合，得益于领导班子的齐心协力，更离不开营业室这个大家庭中全体成员的共同努力。现就我行开展电子银行工作的一些做法与大家共同交流学习以此共勉。
一、力行“四勤”，渲染良好营销氛围。所谓的四勤便是：心勤，勤于思考；眼勤，善于发现；口勤，敢于开口；手勤，操作精准。自2015旺季营销活动开展以来，营业室每位员工都严格要求自己，用心思考电子银行的主要目标客户群体，有针对性的开展营销。俗话说：“好货也要勤吆喝，电子银行产品在营业室走出市场，深入人心，离不开营业室每位员工日日不断，不厌其烦的无数次“开口”。
二、把好的产品营销给需要的客户。己所不欲，勿施于人。要把一款新产品推荐给客户我们需要全面的了解产品的用途，找到适合该产品的客户群。在面对客户的咨询时，做到应答自如，体现自身的专业性，使营销更有力度。我行网上银行内容丰富，功能多样。柜员在营销前，必须要熟知网银内容，分析它将带给客户的好处，把产品推荐给需要的客户。客户使用网上银行交易不仅可以节省交易时间，更能省去在柜台排队的时间，同时自主操作更能满足客户的需求。而对于我行来说，能够节省大量的人力、物力、财力。更重要的是能通过网上银行宣传我行的企业文化，使客户更加直观的了解我行。所以，我们有必要把电子银行产品推荐给会用、要用、需要用的客户，提高我行电子银行的交易量。
三、注重产品生命的保鲜期。营销的成功只是开始，如何让客户真正用起来才是实现产品自身价值的所在。产品的生命也有保鲜期，而第一次保鲜就是电子银行的激活。我们专门配备了两位工作人员为客户激活网银、手机银行，下载客户端、答疑等。每次为客户开通网银后，营业室这个大家庭的成员都会温馨提示客户到我们专设的网银激活点激活网银，强调其使用电子银行的方便快捷。这种耐心负责的态度增强了客户对我行的信任，提升了潜在客户存量，为电子银行的进一步发展埋下了伏笔。
四、引导客户现场体验，为电子银行客户的稳定性添加润滑剂。我行专门在理财中心内设置了两台客户体验机，供客户使用。首次了解电子银行，操作还不够熟练的客户可以在此便边咨询边学习。还有客户专门来此通过网银转账。理财经理也可以引导客户通过网上银行购买理财产品进行理财，账户查询等等。自己操作给了客户不一样亲身体验，提升了客户的自信心和满足感。
五、团队PK,你追我赶不落后。为了让大家及时了解任务目标完成情况，营业室对电子银行等主要个人业务指标每日排名通报，并对前一日营销中的优秀团队及个人进行电话卡激励。明确的目标和切实有效的激励让大家鼓足干劲，力争上游，充分调动了营业室全员的工作积极性，进一步促进了电子银行营销业绩的良好发展。
